Wavebe es una aplicación exclusiva para personas mayores de 18 años.
No está diseñada, dirigida ni permitida para menores de edad bajo ninguna circunstancia.
Wavebe ("nosotros", "la app", "el servicio") mantiene un compromiso absoluto e
inquebrantable con la seguridad infantil. Esta página describe públicamente nuestros estándares
contra la explotación y el abuso sexual infantil (CSAE, por sus siglas en inglés:
Child Sexual Abuse and Exploitation), los mecanismos que ofrecemos para reportar este tipo
de contenido o conducta, y el proceso que seguimos para moderarlo.
Estos estándares aplican a todo contenido generado por usuarios dentro de Wavebe: perfiles, fotos,
biografías, actividades, comentarios, mensajes de chat individuales y de grupo, y cualquier otra
forma de comunicación dentro de la app.
2. Wavebe es exclusiva para mayores de 18 años
Wavebe está diseñada exclusivamente para adultos. No permitimos, bajo ninguna circunstancia,
el registro ni el uso de la app por parte de menores de 18 años.
Verificamos la fecha de nacimiento de cada usuario durante el proceso de registro y bloqueamos
de forma automática la creación de cuentas de menores de edad.
No existe ninguna versión, modo o configuración de Wavebe orientada a menores.
Si tenemos conocimiento de que una cuenta pertenece a un menor de 18 años —ya sea porque se
proporcionó información falsa sobre la edad al registrarse, o por cualquier otro medio—
eliminamos esa cuenta y todos los datos asociados de inmediato al detectarlo.
Si eres padre, madre o tutor y crees que un menor a tu cargo usa Wavebe, contáctanos de
inmediato en waybe.project1@gmail.com para que
podamos actuar sin demora.
3. Política de cero tolerancia hacia CSAE
Wavebe aplica una política de cero tolerancia hacia cualquier forma de explotación
o abuso sexual infantil, ya sea en contenido, en conducta, o en el uso de la plataforma para
facilitar, promover, distribuir o solicitar este tipo de material o actividad.
Está terminantemente prohibido subir, compartir, solicitar, promover o hacer referencia a
material de abuso sexual infantil (CSAM) en cualquier parte de la app, incluyendo fotos,
biografías, mensajes de chat, nombres de actividades o de grupos.
Está prohibido cualquier intento de contactar, atraer o coordinar contacto con un menor con
fines de explotación sexual ("grooming"), así como sexualizar, exponer o poner en riesgo a
menores de cualquier otra forma dentro de la plataforma.
Ninguna cuenta, actividad comercial, popularidad dentro de la app o cualquier otro factor exime
a un usuario de esta política. La aplicamos de forma consistente para todos los usuarios.
Toda cuenta que viole esta política es eliminada de forma permanente, sin
excepción, y el caso se reporta a las autoridades competentes conforme se describe en la
sección 7.
4. Qué consideramos contenido o conducta CSAE
Consideramos violación de esta política, entre otros, lo siguiente:
Cualquier imagen, video, texto o representación que sexualice a un menor de 18 años,
real o simulado (incluyendo contenido generado o alterado digitalmente).
Solicitar, compartir, distribuir o enlazar a material de abuso sexual infantil (CSAM),
dentro o fuera de la app.
Intentar contactar a un menor con intención sexual, o usar la app como medio para coordinar
un encuentro o intercambio con fines de explotación ("grooming" o "sextorsión").
Perfiles, biografías, nombres de actividad o de grupo que hagan referencia, promocionen o
insinúen contenido o conducta CSAE.
Suplantar o hacerse pasar por un menor con fines de facilitar contacto sexual con otros
usuarios.
Cualquier otra forma de explotación, acoso o abuso sexual dirigido a un menor de edad.
5. Cómo reportar
Cualquier persona —usuario de Wavebe o no— puede reportar contenido o conducta sospechosa de CSAE.
Tomamos todos los reportes con la máxima seriedad y prioridad, sin importar el canal por el que
lleguen.
5.1 Reporte dentro de la app
Todo perfil, foto, mensaje de chat, actividad y grupo dentro de Wavebe cuenta con una opción de
"Reportar" accesible directamente desde la interfaz. Al reportar, puedes indicar
el motivo (incluyendo una categoría específica para contenido que involucra a menores) y agregar
detalles adicionales. El reporte se envía de inmediato a nuestro equipo de moderación.
Además, puedes bloquear a cualquier usuario de forma inmediata desde su perfil o
desde un chat, lo cual impide todo contacto futuro con esa cuenta.
Si prefieres no usar el flujo dentro de la app, o si el contenido está fuera de ella, escríbenos
directamente a este correo. Incluye, en la medida de lo posible: nombre de usuario o enlace del
perfil involucrado, capturas de pantalla o descripción del contenido, y fecha aproximada en que lo
viste. No es necesario tener una cuenta en Wavebe para reportar.
5.3 Emergencias
Si un menor está en peligro inmediato, contacta primero a las autoridades locales o servicios de
emergencia de tu país antes de reportarlo a Wavebe.
6. Proceso de moderación
Todo reporte relacionado con CSAE se procesa siguiendo un protocolo de prioridad máxima,
separado del flujo normal de reportes de la app:
Recepción y priorización. El reporte —ya sea desde la app o por correo— se
marca automáticamente como prioridad crítica y se atiende antes que cualquier otro tipo de
reporte.
Revisión inmediata. El equipo responsable revisa el contenido o la cuenta
reportada sin demora, incluyendo el historial de actividad asociado cuando sea relevante para
evaluar el riesgo.
Acción sobre la cuenta. Si se confirma una violación —o incluso ante sospecha
razonable mientras se investiga—, la cuenta se suspende o elimina de inmediato, y se le retira
el acceso a la plataforma.
Preservación de evidencia. Conservamos el contenido reportado y los datos
asociados a la cuenta de forma segura, exclusivamente para efectos de investigación y para
ponerlos a disposición de las autoridades competentes.
Reporte a autoridades. Cuando corresponde, reportamos el caso a las autoridades
y organizaciones especializadas pertinentes (ver sección 7).
Sin reincidencia. No permitimos que una cuenta eliminada por esta causa vuelva
a registrarse en la plataforma.
7. Cooperación con autoridades
Wavebe coopera activamente con las autoridades y organizaciones especializadas en la protección
infantil. Cuando identificamos contenido o conducta que constituye explotación o abuso sexual
infantil, lo reportamos a los organismos correspondientes —como el NCMEC
(National Center for Missing & Exploited Children) u otras autoridades y líneas de reporte
equivalentes según la jurisdicción aplicable— y colaboramos con las fuerzas del orden ante
solicitudes legales válidas relacionadas con estos casos.
Esto se realiza en cumplimiento de la legislación aplicable y como parte de nuestro compromiso con
la seguridad infantil, más allá de cualquier obligación legal mínima.
8. Medidas de prevención
Verificación de edad en el registro: exigimos fecha de nacimiento y bloqueamos
el acceso a menores de 18 años desde el primer paso de creación de cuenta.
Reporte accesible en todo el producto: las opciones de reportar y bloquear
están disponibles en perfiles, fotos, chats, actividades y grupos.
Revisión de contenido: el contenido reportado se revisa siguiendo el protocolo
de prioridad descrito en la sección 6.
Prohibición permanente: las cuentas eliminadas por violaciones relacionadas con
CSAE no pueden volver a registrarse en Wavebe.
Mejora continua: revisamos y actualizamos periódicamente nuestros mecanismos de
prevención, detección y respuesta conforme evolucionan las mejores prácticas de la industria.
9. Contacto
Reporta contenido o conducta CSAE, o cualquier duda sobre esta política